Алматыда клиенттерді жоғалтатын сайт жасаудағы 5 қате

Сайтқа ақша салып, клиент алмау — өкінішті. Көбіне себебі нашар дизайнда емес, оңай түзетілетін нақты қателерде. Міне, ең жиі кездесетін бес қате.

Қысқаша: клиенттер көбіне мобильді бейімдеудің болмауынан, баяу жүктелуден, түсініксіз әрекетке шақырудан, шаблондық мәтіннен және жұмыс істемейтін өтінім формаларынан жоғалады. Барлық бес қате сайтты нөлден қайта жасамай-ақ түзетіледі.

Сайттың мобильді бейімделуі неге міндетті?

Себебі Қазақстандағы келушілердің басым көпшілігі сайттарды дәл телефоннан ашады. Егер сайт мобильді экрандарға бейімделмеген болса — мәтін ұсақ, түймелер басылмайды, масштабтауға тура келеді — келуші бірнеше секунд ішінде кетіп қалады. Google да мұндай сайттарды іздеу нәтижелерінде төмендетеді. Мобильді бейімдеу — бұл опция емес, міндетті талап.

Шешім: Бейімделгіш верстканы (responsive design) қолданыңыз. Сайт 320px-тен 1920px-ке дейінгі экрандарда бірдей жақсы көрінуі керек.

Сайттың жүктелу жылдамдығы конверсияға қалай әсер етеді?

Тікелей: бет неғұрлым ұзақ жүктелсе, соғұрлым көп келуші күтпей кетеді. Сайт 2-3 секундтың орнына 5-6 секунд жүктелсе, трафиктің айтарлықтай бөлігін жоғалтасыз. Жиі себептер: оңтайландырылмаған үлкен суреттер (камерадан 5-10 МБ фото), ондаған скрипт пен қаріп қосу, баяу хостинг.

Шешім: Суреттерді сығыңыз (WebP форматы), баяу жүктеуді (lazy loading) қолданыңыз, жылдам хостинг таңдаңыз. Жылдамдықты Google PageSpeed Insights арқылы тексеріңіз.

Сайтта не істеу керектігі неге бірден түсінікті болуы керек?

Себебі қайда басу керектігін түсінбеген келуші жай ғана қойындыны жабады. Жиі кездесетін қате — әрекетке шақыру жоқ, «Тапсырыс беру» түймесі жасырылған, байланыс нөмірі беттің ең төменгі жағында ұсақ қаріппен. Әр беттің нақты мақсаты болуы керек: өтінім қалдыру, қоңырау шалу, WhatsApp-қа жазу, портфолионы қарау.

Шешім: CTA-түймесін бірінші экранға орналастырыңыз (айналдырмай-ақ). Телефон мен WhatsApp — сайттың басында. Өтінім формасы — әр негізгі бетте.

Сайттағы шаблондық контент немен қауіпті?

Ол бірінші экраннан бастап сенімді өлтіреді. «Біз — қызметтердің кең спектрін ұсынатын серпінді дамып келе жатқан компаниямыз...» — мұндай сөйлемдер келушіге ешнәрсе айтпайды. Одан да жаманы — ағылшын тіліндегі немесе бөтен компания атауы бар стандартты шаблон мәтінін қалдыру: бұл бірден кәсіби емес көзқарасты көрсетеді.

Шешім: Нақты жазыңыз. «Қызметтердің кең спектрі» емес, «лендингтер, корпоративтік сайттар мен визит-карталар жасаймыз». «Жеке көзқарас» емес, «өтінімге 2 сағат ішінде жауап береміз».

Сайттағы формалар мен сілтемелердің жұмыс істейтінін қалай тексеруге болады?

Ең оңайы — клиенттің жолын өзіңіз өту: өтінім формасын толтырып, «Жіберу» деп басу. Жиі хат жоқ email-ге кетіп жатқаны немесе «Қоңырау шалу» түймесі бос бетке апаратыны анықталады. Бұл әсіресе сайт көшкеннен немесе жаңартылғаннан кейін жиі кездеседі, өйткені баптаулар иесі байқамай бұзылып қалады.

Шешім: Сайтты іске қосқаннан кейін БАРЛЫҚ форма мен сілтемені тексеріңіз. Тесттік өтінім жіберіңіз. Поштаға хабарлама келетінін тексеріңіз. Мұны ай сайын жасаңыз.

Сайтқа SSL-сертификат қажет пе?

Иә, міндетті түрде. Сайт мекенжайы https:// орнына http:// деп басталса, браузерлер «Қорғалмаған» деген ескерту көрсетеді. Бұл келушілерді үркітіп, Google-дегі позицияларды төмендетеді. SSL-сертификат — кез келген заманауи сайттың міндетті элементі, біз оны әр жобаның шеңберінде орнатып, баптаймыз.

Сайт жасауда осы қателерді қалай болдырмауға болады?

Осы қателердің барлығын біріктіретін нәрсе — сайт жасауға кәсіби көзқараспен қарасаңыз, оларды болдырмау оңай. Жақсы әзірлеуші мобильді бейімдеуді, жылдамдықты, SEO мен қолданушыға ыңғайлылықты жобалау кезеңінде-ақ ескереді, кейін түзетпейді.

Жиі қойылатын сұрақтар

Сайт жасауда ең жиі кездесетін қателер қандай?

Бес негізгісі: мобильді бейімдеудің болмауы, баяу жүктелу, түсініксіз әрекетке шақыру, шаблондық дерексіз мәтін және жұмыс істемейтін кері байланыс формалары. Әрқайсысы сайттан келетін өтінімдер санын тікелей төмендетеді.

Сайттың мобильді құрылғыларға бейімделгенін қалай тексеруге болады?

Сайтты телефоннан ашып бағалаңыз: мәтін масштабсыз оқыла ма, түймелерді басу оңай ма, верстка жылжымай ма. Сондай-ақ Google-дың «Мобильді ыңғайлылыққа тест» құралы арқылы тексеруге болады.

Сайт неге баяу жүктелуі мүмкін?

Жиі себептер — оңтайландырылмаған суреттер (камерадан түскен бірнеше мегабайттық фото), артық скрипттер мен қаріптер, әлсіз хостинг. Жылдамдықты Google PageSpeed Insights арқылы тексеруге болады.

Сайтқа SSL-сертификат қажет пе?

Иә, міндетті түрде. Ол болмаса браузер «Қорғалмаған» деген ескерту көрсетеді, бұл келушілерді үркітеді және Google-дегі позицияларға теріс әсер етеді. SSL — кез келген заманауи сайттың стандартты элементі.